Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wenn Sie an einem Werktag bestellen und die Artikel auf Lager sind, können Sie in der Regel innerhalb von 2 Werktagen mit der Lieferung Ihrer Bestellung rechnen.
Wenn Sie Ihre Bestellung am Freitag vor 14:00 Uhr aufgeben, wird Ihre Bestellung in der Regel am Samstag geliefert. Bestellungen, die am Freitag nach 14:00 Uhr aufgegeben werden, können ab Dienstag geliefert werden.
Für Bestellungen in andere Länder als die Niederlande, Belgien und Deutschland beträgt die Lieferzeit in der Regel 48 bis 72 Stunden.
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Beim Kauf eines Bednest übernehmen wir die Versandkosten innerhalb Europas. Bei einem Kauf anderer Produkte unter 75,00 € betragen die Versandkosten 6,95 €. Wenn Sie in Belgien oder Deutschland wohnen, betragen die Versandkosten 7,95 €.
Bei einem Kauf anderer Produkte und bei Mietbestellungen über 75,00 € betragen die Versandkosten 4,95 €. Wenn Sie in Belgien oder Deutschland wohnen, betragen die Versandkosten 5,95 €.
Für andere europäische Länder fällt eine Versandgebühr ab 11,95 € an.
Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Bei Bednest können Sie einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sie können selbstverständlich verschiedene Gründe für die Rücksendung eines Artikels haben. Daher bitten wir Sie, unser Rücksendeformular möglichst vollständig auszufüllen. So können unsere Mitarbeiter genau nachvollziehen, was mit Ihrer Bestellung geschehen soll. Rücksendungen sind über DPD kostenlos, wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden. Die Bearbeitung von Rücksendungen und die Bestandsverwaltung erfolgen über unseren Partner Babypark. Ihre Rücksendung können Sie hier ganz einfach anmelden: https://rmp.dpdgroup.com/010/babypark
Bei der Miete eines Bednest erhalten Sie am Ende Ihrer Mietdauer Informationen zur Rücksendung Ihres Bednest. Darin erfahren Sie unter anderem, wie Sie Ihr Versandetikett ausdrucken können. Außerdem können Sie auswählen, wo Sie Ihr Paket bei einem DPD Paketshop in Ihrer Nähe abgeben können.
Wie kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie von DPD eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Über den Tracking-Link können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen und bei Bedarf Ihre Lieferoptionen anpassen, beispielsweise die Lieferadresse oder die gewünschte Lieferzeit.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden in alle Länder innerhalb der Europäischen Union sowie in das Vereinigte Königreich.
Rückgabe und Widerrufsrecht
- Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder eine Rücksendung anmelden.
- Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
- Bei einer Teillieferung beginnt die 14-tägige Frist erst, nachdem Sie den letzten Artikel erhalten haben.
- Bitte senden Sie die Artikel vollständig zurück, einschließlich aller dazugehörigen Teile und Zubehörteile.
- Bei beschädigten, gebrauchten, gewaschenen oder unvollständigen Artikeln können wir eine Wertminderung berechnen. Sie haften nur für eine Wertminderung, die durch eine Nutzung entstanden ist, die über das hinausgeht, was zur Prüfung des Artikels erforderlich ist.
- Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden, beachten Sie bitte, dass das Risiko der Rücksendung weiterhin bei Ihnen als Verbraucher liegt. Sollte das Produkt während der Rücksendung verloren gehen, liegt dies in Ihrer Verantwortung. Wir empfehlen daher, Ihre Sendung bei höherwertigen Bestellungen zu versichern und den Versandnachweis aufzubewahren.
- Rücksendungen über unser Rücksendeverfahren sind kostenlos.